醫院自助就診繳費打印一體機解決方案

一、系統實(shí)現目標： 本系統是利用計算機網(wǎng)絡(luò )和終端設備，實(shí)現患者自助掛號、繳費充值、領(lǐng)取各項檢驗報告等過(guò)程的綜合信息系統。 在醫院大廳及需要的地方設置一臺自助服務(wù)終端，患者可以在此自行刷醫?？?、身份證進(jìn)行掛號并充值、醫療繳費和打印相關(guān)檢驗圖像和報告。一方面大大節省排隊掛號充值和往返繳費、取檢查單的時(shí)間，便于患者能盡快接受診治，提高患者滿(mǎn)意度。另一方面，可明顯減輕醫院工作壓力，節省人力資源，提高運營(yíng)效率。 1、實(shí)施前的就醫流程： 2、實(shí)施后的就醫流程：   3、實(shí)施前、后對比分析：

對比項	項目實(shí)施前	項目實(shí)施后
需要排隊的場(chǎng)景	至少有6個(gè)以上	3個(gè)
業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間	工作時(shí)間	可24小時(shí)辦理
運營(yíng)成本	業(yè)務(wù)都需要人工辦理，人力成本高	項目一次投入，整體運營(yíng)成本降低
患者的滿(mǎn)意度	低	高

  二、系統優(yōu)勢： 1、極大簡(jiǎn)化就診流程并明顯降低人力成本 24小時(shí)無(wú)人值守，可大幅減少患者就診時(shí)間，明顯提高滿(mǎn)意度。 2、100%確保資金安全 杜絕假鈔或金額短少，如有假鈔以一賠十。 3、技術(shù)先進(jìn) 采用了二代身份證識別技術(shù)、鈔票真偽鑒別技術(shù)、自動(dòng)發(fā)卡技術(shù)、自動(dòng)三合一卡讀寫(xiě)技術(shù)、多種面額紙幣收鈔、加密傳輸技術(shù)、整機抗暴技術(shù)，具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，能夠支持多種建卡方式。 4、人機界面美觀(guān)易用 采用了微軟最新的WPF編程技術(shù)，界面美觀(guān)、視覺(jué)效果好，簡(jiǎn)單易用。 從發(fā)卡到掛號/預約掛號、現金/銀行卡/支付寶/微信繳費充值、費用清單打印、信息查詢(xún)等，功能全、人機界面友好，患者全程自助操作。 5、配置先進(jìn)、快速安全 Intel工業(yè)級4核處理控制系統、日本JCM紙幣識別系統、英國GLORY金融出鈔系統、旭子金融專(zhuān)用金屬鍵盤(pán)、富士通專(zhuān)業(yè)打印機等先進(jìn)硬件。 紙幣進(jìn)鈔找零最快只要0.8秒，在線(xiàn)支付也非常方便快速。 具有三防功能的3DES?加密金屬密碼鍵盤(pán)，經(jīng)過(guò)了銀聯(lián)中心和PCI2.0?認證。二代證讀卡器符合公安部相關(guān)要求?？商峁z像頭攝像，保證應用安全。 系統的日志文件詳細記錄了操作步驟，重要步驟同時(shí)保存在數據庫，保證數據的萬(wàn)無(wú)一失。 6、系統、功能可擴展性好 基于創(chuàng )新的平臺級的整體解決方案，擴展性強（可快速擴充功能）、耦合度低（各子系統擴展不影響其他子系統），穩定可靠。 7、功能全面 國內功能最綜合、最全面（同時(shí)支持預付費和實(shí)時(shí)繳費）、實(shí)施最快（最快1個(gè)月全面上線(xiàn)）對醫院業(yè)務(wù)理解最深刻的解決方案。 三、系統功能概述： 本系統是集現金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付一體的終端?，F金模塊采用進(jìn)口機芯，收鈔速度快，識別率極高，安全性高。 本系統分為自助掛號住院、自助繳費充值、打印相關(guān)檢驗報告三部分。 1）自助掛號住院 患者通過(guò)刷醫?？?、身份證等方式對信息進(jìn)行錄入，終端將患者信息提交到醫院服務(wù)器進(jìn)行入庫，辦理就診卡或住院手續。 2）自助繳費充值 患者可通過(guò)終端直接繳費或醫療卡充值，包括住院費等預存。支持現金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付等方式充值。 3）自助打印各項檢查單 患者在自助設備上通過(guò)刷就診卡查詢(xún)、打印各項檢查化驗單及消費清單。 四、系統功能組件：

組?件	描??述	備注
平臺管理系統	系統用于平臺的管理，包括：客戶(hù)端參數配置、服務(wù)端參數配置、系統實(shí)時(shí)監控、數據統計報表、系統運行日志等管理功能。	必選
基礎服務(wù)組件	提供數據訪(fǎng)問(wèn)、數據緩存、數據安全、系統配置、用戶(hù)管理、系統日志、資源管理等基礎功能。	必選
設備監控組件	該組件提供自助設備的實(shí)時(shí)監控功能。	必選
HIS接入插件	該插件用于與醫院HIS系統進(jìn)行數據交互。	必選
預約診療插件	該插件提供預約掛號服務(wù)。 自助設備、網(wǎng)站、手機都可調用該服務(wù)進(jìn)行預約掛號。	可選
銀醫結算插件	該插件提供銀行交易結算服務(wù)。	可選
醫保結算插件	該插件提供醫保交易結算服務(wù)。	可選
醫院評價(jià)插件	該插件提供醫院醫生評價(jià)服務(wù)。	可選